Как стать успешным, или зачем Вам эмоциональный интеллект?

Всего несколько десятилетий назад считалось, что высокий коэффициент интеллекта (IQ) гарантирует своему обладателю блестящую карьеру и обеспеченную жизнь. Вскоре, используя статистические данные об уровне интеллекта успешных людей, исследователи опровергли эту теорию.

Человечество снова погрузилось в поиски рецепта успешности, пока в начале 1990-х годов не появилось понятие «эмоциональный интеллект» (EQ). Именно оно помогло наконец объяснить, почему в 70% случаев люди со средним коэффициентом интеллекта добивались большего чем те, кто получал высшие баллы на IQ-тесте. Теперь стало понятно, что одни только знания и сообразительность не могут обеспечить быстрое продвижение по карьерной лестнице и головокружительный рост доходов.

эмоциональный интеллект Астана

Что такое эмоциональный интеллект?

EQ влияет на поведение, реакцию на сложности в общении с другими людьми, а также на принятие решений. EQ состоит из двух базовых компетенций:

1. личной, т.е. умения осознавать свои эмоции в тех или иных ситуациях и управлять ими, чтобы действовать целенаправленно и позитивно;

2. социальной – способности понимать эмоции и мотивы других людей и реагировать на их поведение так, чтобы повысить качество взаимоотношений и эффективность взаимодействия.

В отличие от IQ – способности познавать что-то новое – эмоциональный интеллект более гибкий, его можно развить и усовершенствовать с помощью практики. И пусть с рождения человек не обладает высоким EQ, это не значит, что для него путь к эффективному общению закрыт навсегда.

Влияет ли EQ на профессиональный успех?

Эмоциональный интеллект является основой многих важнейших способностей, которые на работе нужны практически каждую минуту:

- принятие решений

- управление временем

- работа в команде

- устойчивость к стрессу

- коммуникация

- умение владеть собой

- устойчивость к изменению условий

- навыки презентации и переговоров

- обслуживание клиентов

- и многие другие.

Благодаря способности осознавать свои и чужие эмоции и мотивы, люди с высоким эмоциональным интеллектом обычно быстро достигают поставленных целей, добиваются расположения коллег и руководства, создают сплоченную и эффективную среду вокруг себя. Как это отражается на их карьерном росте и зарплате?

Просто взгляните на цифры, которые были озвучены крупнейшим мировым разработчиком EQ-тестов TalentSmart: 90% успешных людей обладают высоким уровнем эмоционального интеллекта, в среднем за год они зарабатывают на 29 тысяч долларов США больше, чем те, чей EQ находится на среднем уровне. Причем схожие показатели были отмечены во всех отраслях, на всех уровнях и в разных регионах мира.

Какие профессии и должности требуют высокого EQ?

Существуют сферы деятельности, в которых высокий уровень эмоционального интеллекта является не только желательным, но и необходимым. Речь идет о тех профессиях, которые подразумевают постоянное взаимодействие с другими людьми: дипломат, юрист, переговорщик, продавец, маркетолог, психолог, журналист, педагог, коуч или тренер, риэлтор, кондуктор или проводник, бизнесмен и т.д. Постоянное общение с окружающими может сопровождаться и столкновением разных точек зрения, и спорами, и недопониманием, и даже конфликтными ситуациями. Все это человек с высоким EQ не только преодолеет, но и сможет перенаправить в конструктивное русло, добиться выгод и для себя, и для своего собеседника.